供热季热费发票问题

　　开具发票金额需是用户当年采暖季实际产生金额，目前供暖未结束无法预计用户实际产生费用，需等到供热季结束公司结算后可来电登记开票要求。后期会考虑开通电子发票业务，方便用户。

　　收费渠道，如何办理缴费手续

　　每年在缴费前夕，公司均会在小区张贴公告并群发短信通知用户缴费时间和地点，请用户关注小区张贴公告、留意手机短信。

　　或请关注武昌热电微信公众号查询。

　　缴费方式有现场POS机、网银、营业厅柜台、微信支付等多种缴费方式。

　　确定面积收费方式的原因是什么

　　同一栋楼内同时存在按面积和按计量收费方式存在的情况下，由于热量在建筑结构中的传导性，当计量用户不用热时，为面积用户供的热量就会传递到计量用户侧，这样既影响面积用户的户内温度，也造成供热系统的紊乱，不利于供热的安全持续的效果。同时造成热量的浪费。因此，为保证所有用户能够享受到更舒适和经济的服务，我们在降低面积收费标准的同时，仅对整栋楼所有业主均接受计量收费的情况下，方可考虑按计量收费。

　　供暖是否考虑入住率呢

　　入住率的高低会影响小区正常开通使用，因为过低的入住率和使用率可能会因户间传热导致户内效果不好，影响业主的用热体验。小区是否能够开通集中供暖是要考虑入住率的，具体入住率多少才能供热是由公司营销部门与小区开发商或物业进行沟通，各小区情况不同。新开通小区，最低的楼宇入住率(用热率)须达到50%。

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